Pentru produsele achiziționate din magazinul online GUNPRO, consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantul că renunță la cumpărare, fără penalități, în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produsului. Consumatorul va asigura cheltuielile directe de returnare a produselor.
Rambursarea sumelor se va face în cel mult 30 de zile de la data denunțării unilaterale a contractului de către consumator, fără alte cheltuieli suplimentare cu excepția cheltuielilor directe de returnare a produselor.
Restituirea sumelor încasate se va face prin bancă, conform solicitării clientului.
Pot fi returnate produse care:
– nu depășesc termenul de 14 de zile de la data primirii;
– nu corespund specificațiilor menționate în comandă;
– nu prezintă urme de lovire sau deteriorare;
– nu prezintă urme vizibile de uzură;
– ambalajul și etichetele de identificare ale produselor sunt integre;
Pentru voucherele digitale achiziționate online de pe websiteul GUNPRO, consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantul că renunță la cumpărare, fără penalități, în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea serviciului, doar în situația în care acesta nu a fost consumat în acest interval. Voucherul devine astfel nul, iar seria și numărul său de identificare nu vor mai putea fi utilizate de beneficiar,i.
Pentru rezervările de servicii din poligonul GUNPRO (ex: pachetele de tragere), consumatorul poate solicita rambursarea sumei înaintate pentru rezervare cu maximum 48 de ore înaintea datei și orei pentru care a efectuat rezervarea. Solicitările care vin mai târziu de acest interval sau după data rezervării (pe motiv că nu a fost onorată) nu vor fi rambursate.
Ne puteți adresa întrebări suplimentare la tel: 0747 421 150 și pe adresa de email: team@gunpro.ro